{"id":17901,"date":"2019-01-16T12:36:58","date_gmt":"2019-01-16T11:36:58","guid":{"rendered":"https:\/\/store.ie.edu\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2024-06-12T10:42:52","modified_gmt":"2024-06-12T08:42:52","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.ie.edu\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n

CONDICIONES DE COMPRA DE IE STORE<\/h2>\n

1. INTRODUCCI\u00d3N<\/h3>\n

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rigen las compras de productos en esta p\u00e1gina web (https:\/\/store.ie.edu) (las \u201cCondiciones\u201d). Al hacer un pedido a trav\u00e9s de la misma, usted (el \u201cCliente\u201d) consiente quedar vinculado por estas Condiciones.
\nEstas Condiciones podr\u00edan ser modificadas en cualquier momento, quedando sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que use la presente p\u00e1gina web o efect\u00fae cada pedido, salvo que por ley o decisi\u00f3n de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con car\u00e1cter retroactivo en dichas pol\u00edticas, Condiciones o Declaraci\u00f3n de Privacidad, en cuyo caso los posibles cambios afectar\u00e1n tambi\u00e9n a los pedidos que hubiera hecho previamente.
\nLa venta de art\u00edculos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web se realiza por Instituto de Empresa, S.L., sociedad espa\u00f1ola con domicilio en Madrid, Calle Mar\u00eda de Molina 13 y NIF B-82334319 (el \u201cIE\u201d) bajo la marca comercial \u201cie Store\u201d.<\/p>\n

2. USO DE NUESTRO SITIO WEB<\/h3>\n

IE est\u00e1 autorizado a anular e informar a las autoridades pertinentes de aquellos pedidos realizados en esta p\u00e1gina web que razonablemente puedan ser considerados falsos o fraudulentos.
\nAl realizar un pedido a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos.
\nLos art\u00edculos que se ofrecen a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web est\u00e1n \u00fanicamente disponibles para su env\u00edo al territorio de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n

3. C\u00d3MO REALIZAR UN PEDIDO<\/h3>\n

Si detectase un error en sus datos o en su pedido una vez realizado el pago, deber\u00e1 ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente llamando al tel\u00e9fono +34 91 568 97 00 o mediante un correo electr\u00f3nico dirigido a contact.store@ie.edu para subsanar el error.
\nTodos los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan art\u00edculos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.<\/p>\n

4. ENTREGA<\/h3>\n

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas, extraordinarias o de fuerza mayor, le enviaremos el pedido consistente en los producto\/s relacionados en cada Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo en un d\u00eda laborable (para env\u00edos dentro de Espa\u00f1a, excluido Islas Canarias y Ceuta y Melilla), o en un m\u00e1ximo de 5 d\u00edas laborables (para env\u00edos dentro de la Uni\u00f3n Europea) o en un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas (para env\u00edos internacionales fuera de la Uni\u00f3n Europea) desde la fecha de Confirmaci\u00f3n del Pedido. IE no ser\u00e1 responsable de los retrasos que su pedido pueda sufrir como consecuencia del paso de aduanas o por cualquier causa atribuible al transportista.
\nA efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u201centrega\u201d o que el pedido ha sido \u201centregado\u201d en el momento en el que usted o un tercero indicado por \u00e9ste adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida.
\nSi nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, contactaremos con usted para acordar una fecha para intentar nuevamente la entrega. Si, a pesar de ello, no fuera posible contactar con usted o entregarle el producto en la fecha acordada, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de env\u00edo que hubiera soportado, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.
\nEn el caso de haber optado por la modalidad de entrega en tienda, su pedido podr\u00e1 ser entregado en la tienda ie Store seleccionada los lunes y jueves en un plazo m\u00ednimo de 72 horas desde la Confirmaci\u00f3n de Pedido. El pedido podr\u00e1 ser recogido por Usted o por un tercero presentando el n\u00famero de pedido.
\nModalidades de entrega<\/p>\n

IESTORE (Velazquez 130), su pedido podr\u00e1 ser entregado de lunes a viernes en un plazo m\u00ednimo de 24 horas desde la Confirmaci\u00f3n de Pedido, previa presentaci\u00f3n del n\u00famero de pedido y ID.<\/p>\n

IETOWER, su pedido podr\u00e1 ser recogido:<\/p>\n

    \n
  • Si ha realizado el pedido de mi\u00e9rcoles a domingo, podr\u00e1 recogerlo el martes a partir de las 12pm.<\/li>\n
  • Si su pedido ha sido realizado lunes o martes, podr\u00e1 recogerlo el mi\u00e9rcoles a partir de las 12pm.<\/li>\n<\/ul>\n

    El pedido podr\u00e1 ser recogido por Usted o por un tercero presentando el n\u00famero de pedido y ID en el Post Office (planta -4, en frente del art room) de 10-14h\/ 15-17h. Su pedido permanecer\u00e1 en esta oficina 1 semana. Pasado este plazo volver\u00e1 a la tienda de Vel\u00e1zquez 130.
    \nA partir del momento de entrega, cualquiera que haya sido la modalidad seguida, asumir\u00e1 los riesgos sobre los productos adquiridos, siendo IE responsable \u00fanicamente de los defectos encontrados en los productos. La propiedad sobre los productos se entender\u00e1 transmitida cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relaci\u00f3n con los mismos, incluidos los gastos de env\u00edo, o bien en el momento de la entrega, si \u00e9sta tuviese lugar en un momento posterior.<\/p>\n

    5. PRECIO, PAGO, IVA Y FACTURACI\u00d3N<\/h3>\n

    Los precios de la p\u00e1gina web incluyen IVA o el impuesto similar aplicable en el estado de la Uni\u00f3n Europea donde reciba el producto el Cliente, pero excluyen los gastos de env\u00edo, que se calcular\u00e1n autom\u00e1ticamente durante el proceso de pago antes de finalizar su pedido en base al peso total del mismo.
    \nCualquier impuesto, arancel, cargas, honorarios, tasas o imposiciones fiscales de otro tipo que puedan ser cargado o exigible fuera de Espa\u00f1a (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla) en relaci\u00f3n con los bienes del pedido ser\u00e1n asumidos y abonados por el Cliente. Desafortunadamente, debido a diversos factores como la moneda, el pa\u00eds de destino, el tama\u00f1o y peso del paquete, no podemos darle una estimaci\u00f3n de estos costes. Le sugerimos que en caso de duda te pongas en contacto con tu oficina local de aduanas para conocer los cargos actuales antes de hacer el pedido.
    \nPodr\u00e1 utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diner\u00b4s Club, UnionPay y Paypal. Al hacer clic en \u201cAutorizar Pago\u201d, adem\u00e1s de consentir expresamente la celebraci\u00f3n del contrato, est\u00e1 confirmando que la tarjeta de cr\u00e9dito es suya o que tiene autorizaci\u00f3n para utilizarla. Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas por lo que, si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ning\u00fan contrato con usted.
    \nLa entrega de los art\u00edculos se entender\u00e1 localizada en el territorio del estado miembro de la Uni\u00f3n europea en el que usted reciba el producto.
    \nUsted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electr\u00f3nico, si bien podr\u00e1 indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.<\/p>\n

    6. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/h3>\n

    6.1. Derecho legal a desistir de la compra
    \nEjercicio del derecho de desistimiento
    \nSi est\u00e1 contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde que usted o un tercero indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de todos los bienes del pedido.
    \nPara ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 comunicarnos mediante correo electr\u00f3nico contact.store@ie.edu su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca. Asimismo, podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
    \nConsecuencias del desistimiento
    \nDeber\u00e1 devolvernos el producto en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato.
    \nEl Cliente asumir\u00e1 los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n del pedido y deber\u00e1 enviar el producto en el mismo embalaje en el que lo recibi\u00f3 a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

    IESTORE<\/p>\n

    c\/ Vel\u00e1zquez 130<\/p>\n

    28006 Madrid<\/p>\n

    Espa\u00f1a<\/p>\n

    En caso de que no desee devolver los productos a trav\u00e9s de dicha v\u00eda, le ofrecemos la posibilidad de realizar la devoluci\u00f3n de forma gratuita en cualquiera de las tiendas ieStore, en cuyo caso deber\u00e1 entregar el art\u00edculo junto con el albar\u00e1n que habr\u00e1 recibido en el interior del paquete.
    \nLos productos objeto de devoluci\u00f3n deber\u00e1n ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos con todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso lo acompa\u00f1en. El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes derivada de una manipulaci\u00f3n innecesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.
    \nTras examinar el art\u00edculo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) \u00fanicamente se realizar\u00e1 cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los art\u00edculos que componen el pedido en cuesti\u00f3n.
    \nNo tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato cuando los productos adquiridos sean art\u00edculos personalizados, material multimedia y\/o libros sin su envoltorio original, y\/o bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
    \nLas piezas de joyer\u00eda de la colecci\u00f3n PRE ORDER que hayan sido personalizadas (talla y\/o grabados) no podr\u00e1n cambiarse ni devolverse. Los pedidos no podr\u00e1n anularse una vez realizados.
    \nEl reembolso se efectuar\u00e1 en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que nos comunic\u00f3 su intenci\u00f3n de desistir en el mismo medio de pago utilizado para la compra. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.
    \nEn caso de devoluci\u00f3n de un env\u00edo internacional a cualquier pa\u00eds fuera de la Uni\u00f3n Europea, no ser\u00e1n objeto de reintegro los impuestos, derechos de aduana y honorarios de intermediaci\u00f3n satisfechos por el cliente.<\/p>\n

    6.2. Devoluciones de productos defectuosos
    \nSi contrata como consumidor y usuario, existe una garant\u00eda legal de conformidad de los productos comercializados en esta p\u00e1gina web en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega del producto.
    \nEn los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deber\u00e1 comunic\u00e1rnoslo mediante correo electr\u00f3nico dirigido contact.store@ie.edu y le contestaremos dentro de un plazo razonable si procede o no el reembolso o la sustituci\u00f3n del mismo (en su caso). El reembolso, o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo, seg\u00fan proceda, se efectuar\u00e1n dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.
    \nLas cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alg\u00fan defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo y los costes en que hubiera incurrido para devolv\u00e9rnoslo a nosotros. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en el medio de pago en que fue realizada la compra.
    \nQuedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.<\/p>\n

    7. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n

    Los contratos de compraventa de productos a trav\u00e9s esta p\u00e1gina web se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.
    \nCualquier controversia que surja o guarde relaci\u00f3n con dichos contratos ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa\u00f1oles. Si est\u00e1 contratando como consumidor, nada en la presente cl\u00e1usula afectar\u00e1 a los derechos que como tal le reconoce la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

    \n

    Modelo de formulario de desistimiento<\/b><\/h2>\n

    (s\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/p>\n

    Enviar por correo electr\u00f3nico a contact.store@ie.edu<\/b><\/h2>\n

    A la atenci\u00f3n de Instituto de Empresa, S.L.
    \nPor la presente, le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:<\/p>\n

      \n
    • Pedido realizado el ___\/___\/____ y\/o recibido el ___\/___\/____<\/li>\n
    • N\u00famero de Pedido: ______________________<\/li>\n
    • Nombre del Cliente: ____________________________________________<\/li>\n
    • Domicilio del Cliente: ________________________________________<\/li>\n
    • Fecha: ___\/___\/____<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n

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